Isso é urgente.

Quando o sistema estiver pronto, não será mais necessário fazer isso. Por enquanto, deslizes na renovação podem fazer o aluno perder aulas das quais ele teria direito. 

Ao perder aulas consecutivas, ele fica menos encorajado e animado em continuar o curso.

Como fazer essa renovação? Vídeo:

Isso é urgente. Aluno que anda faltando pode parar a qualquer momento.

Antes de qualquer coisa, verifique a quantidade de reposições comuns e de imprevisto que o aluno ainda tem direito.

AÇÃO: 

Oi aluno, bom dia/ tarde/ noite! Tudo bem?

Aqui é a Julia, trabalho na qualidade da JFM English, e estou vendo aqui que você andou faltando ultimamente. 

Gostaria de saber se está tendo dificuldades em agendar suas reposições com seu professor. 

Caso esteja, fala pra gente os melhores dias e horários que você poderia fazer essas reposições pra gente poder te ajudar a deixar suas aulas em dia. 

Caso seu professor não consiga fazer as reposições nos melhores horários seus, colocaremos outro professor para dar essas reposições.

Isso é importante. Alunos que estão com dificuldade em se manter em dia, podem sentir que não estão dando conta do curso por estarem com muitas aulas atrasadas.

Antes de qualquer coisa, verifique a quantidade de reposições comuns e de imprevisto que o aluno ainda tem direito.

AÇÃO: 

Oi aluno, bom dia/ tarde/ noite! Tudo bem?

Aqui é xxx, trabalho na qualidade da JFM Idiomas, e estou vendo aqui que você têm algumas aulas a repor. 

Gostaria de saber se está tendo dificuldades em agendar suas reposições com seu professor. 

Caso esteja, fala pra gente os melhores dias e horários que você poderia fazer essas reposições pra gente poder te ajudar a deixar suas aulas em dia. 

Caso seu professor não consiga fazer as reposições nos melhores horários seus, colocaremos outro professor para dar essas reposições.

E se houver qualquer coisa que possamos fazer para melhorar sua experiência de aprendizado, é só falar.

Isso é urgente. Aluno que não faz tarefas, não consegue acompanhar as aulas seguintes, acaba se sentindo desmotivado e desiste.

AÇÃO: 

Oi aluno, bom dia/ tarde/ noite! Tudo bem?

Aqui é o xxx, trabalho na qualidade da JFM Idiomas, e estou vendo aqui que você está com algumas tarefas atrasadas. 

Gostaria de saber se está tendo dificuldades em entender quais são suas tarefas e também dificuldades em acessar nossa plataforma.

AÇÃO 2 (se o aluno tiver dificuldades):

Se você quiser, podemos agendar uma conversa pelo Google Meet e eu posso te orientar sobre como fazer suas tarefas e Listen and write. O que acha?

Isso é importante, mas não urgente. O Duolingo é a segunda milha que deve ser andada.

MAS, alguns alunos decidem que não querem fazer. Por isso, verifique as respostas deles no mês anterior. Se eles disserem que não querem fazer, eles não devem ser cobrados novamente.

AÇÃO 1 (entender a situação): 

Oi aluno, bom dia/ tarde/ noite! Tudo bem?

Aqui é o xxx, trabalho na qualidade da JFM Idiomas, e estou vendo aqui que você está sem registros de pontuação do Duolingo nas últimas semanas. 

Gostaria de saber se está tendo dificuldades em fazer ele. 

Posso te ajudar se precisar!

AÇÃO 2 (se o aluno disser que tem dificuldades): 

Se você não souber como faz pelo computador ou pelo celular, eu posso te ajudar. Podemos agendar uma conversa rápida pelo Google Meet. O que acha?

AÇÃO 3 (se o aluno disser não quer fazer): 

Ok, entendo que você não queira fazer. Algumas pessoas realmente não se identificam com o Duolingo mesmo.

Bom, gostaria só de te pedir para assistir esse vídeo e entender o motivo de usarmos o Duolingo e não outro aplicativo:

“https://www.youtube.com/watch?v=MWzFo1QEm9s&ab_channel=ManualdoMundo“

O Duolingo pode ser substituído por uma série de coisas: filmes, séries, músicas, videos do Youtube, app Busuu. Então, tente passar ao menos 5 minutos diariamente com essas outras atividades! Podem fazer muito a diferença para seu inglês daqui 6 meses.

Um abraço, até mais!